خدمات النظافة للمناطق المشتركة

التنظيف اليومي

• صباحاً (قبل الافتتاح):

  • كنس وتلميع جميع الممرات
  • تنظيف دورات المياه
  • إفراغ صناديق القمامة
  • تنظيف المداخل والواجهات

• خلال ساعات العمل:

  • مراقبة مستمرة للنظافة
  • تنظيف فوري للانسكابات
  • تعقيم دورات المياه بشكل دوري
  • إفراغ الصناديق عند الحاجة

• مساءً (بعد الإغلاق):

  • تنظيف شامل لجميع المناطق
  • غسيل الأرضيات
  • تعقيم المرافق
  • تجهيز المول لليوم التالي

التنظيف الأسبوعي

• غسيل شامل للأرضيات بالماء والمنظفات
• تنظيف الزجاج والواجهات
• تلميع الأسطح المعدنية
• تنظيف عميق لدورات المياه

التنظيف الشهري

• تنظيف السقوف والجدران
• غسيل المواقف الخارجية
• تنظيف وحدات الإنارة
• صيانة وتنظيف المعدات

فريق النظافة

التدريب والكفاءة

• عمال مدربون: فريق متخصص ومدرب على أعلى المعايير
• زي موحد: سهولة التعرف على فريق النظافة
• مشرفون: إشراف مستمر على جودة العمل
• تقييم دوري: متابعة الأداء وتحسين الخدمة

المعدات والمواد

• معدات حديثة: مكانس كهربائية، آلات تلميع، معدات غسيل
• مواد تنظيف معتمدة: منظفات صديقة للبيئة وآمنة
• مواد تعقيم: معقمات فعالة ضد الجراثيم والفيروسات
• أدوات متخصصة: لكل نوع من أنواع الأسطح

إدارة النفايات

جمع النفايات

• صناديق قمامة: موزعة في جميع أنحاء المول
• إفراغ منتظم: عدة مرات يومياً
• فصل النفايات: (إن أمكن) عضوية، بلاستيك، ورق
• حاويات كبيرة: للمخلفات الضخمة

التخلص من النفايات

• جمع مركزي: نقل النفايات لمنطقة تجميع مخصصة
• التخلص الآمن: وفق اللوائح البيئية المحلية
• إعادة التدوير: تشجيع فصل المواد القابلة لإعادة التدوير
• نفايات خطرة: معالجة خاصة للنفايات الخطرة (إن وجدت)

التعقيم والوقاية

برنامج التعقيم

• تعقيم يومي: للأسطح الأكثر استخداماً (مقابض، أزرار، مقاعد)
• تعقيم دورات المياه: بشكل دوري خلال ساعات العمل
• تعقيم شامل: أسبوعياً لجميع المرافق
• حملات خاصة: تعقيم مكثف في حالات الأوبئة

مواد التعقيم

• معقمات معتمدة: فعالة ضد الجراثيم والفيروسات
• آمنة للاستخدام: لا تضر بالصحة أو البيئة
• متنوعة: حسب نوع السطح والاستخدام

مسؤوليات المستأجرين

النظافة الداخلية

• المحل/المعرض: المستأجر مسؤول عن نظافة مساحته الخاصة
• الواجهة: الحفاظ على نظافة واجهة المحل
• المخلفات: التخلص من مخلفات المحل بطريقة منظمة
• التعاون: عدم إلقاء المخلفات في الممرات

الالتزام بالنظافة العامة

• عدم التلويث: الحفاظ على نظافة المناطق المشتركة
• استخدام الصناديق: إلقاء القمامة في الأماكن المخصصة
• الإبلاغ: إبلاغ الإدارة عن أي مشاكل نظافة
• التعاون مع فريق النظافة: تسهيل عملهم

معايير الجودة

المراقبة والتقييم

• تفتيش يومي: مشرف النظافة يتفقد جميع المناطق
• تقارير دورية: توثيق مستوى النظافة والمشاكل
• ملاحظات المستأجرين: استقبال الشكاوى والمقترحات
• تحسين مستمر: تطوير الخدمة بناءً على التقييم

الاستجابة السريعة

• تنظيف فوري: للانسكابات والحوادث
• خط ساخن: للإبلاغ عن مشاكل النظافة
• فريق طوارئ: جاهز للتدخل السريع

الأسئلة الشائعة

س: هل خدمات النظافة مشمولة في الإيجار؟ ج: نعم، نظافة المناطق المشتركة مشمولة، بينما المستأجر مسؤول عن نظافة مساحته الخاصة.

س: كم مرة يتم تنظيف دورات المياه؟ ج: عدة مرات يومياً، مع تعقيم دوري خلال ساعات العمل.

س: ماذا أفعل إذا وجدت منطقة غير نظيفة؟ ج: أبلغ مكتب الإدارة أو فريق النظافة فوراً للمعالجة.

س: هل يتم التعقيم بشكل دوري؟ ج: نعم، تعقيم يومي للأسطح الأكثر استخداماً وتعقيم شامل أسبوعياً.

س: من المسؤول عن نظافة المحل من الداخل؟ ج: المستأجر مسؤول عن نظافة مساحته الخاصة.

س: هل توجد حاويات قمامة كافية؟ ج: نعم، صناديق قمامة موزعة في جميع أنحاء المول ويتم إفراغها بانتظام.

س: ما نوع المنظفات المستخدمة؟ ج: منظفات ومعقمات معتمدة، آمنة وصديقة للبيئة.

س: هل يمكن طلب تنظيف إضافي؟ ج: نعم، يمكن التنسيق مع الإدارة لخدمات تنظيف إضافية (قد تكون بتكلفة إضافية).

س: كيف يتم التعامل مع الانسكابات؟ ج: فريق النظافة يستجيب فوراً لتنظيف أي انسكابات أو حوادث.

س: هل توجد خدمة نظافة في الأعياد والعطلات؟ ج: تُنفَّذ خدمات النظافة وفق خطة التشغيل المعتمدة لدى الإدارة.

للتواصل مع قسم النظافة

مكتب الخدمات

• موبايل/واتساب: 779633333
• البريد الإلكتروني: albas.build@gmail.com
• هواتف: 02-302008 / 02-830940
• خط غير مباشر: 02-303700 (تحويلة 15-18)

الموقع: عدن – طريق عدن تعز – البساتين (مركز البساتين الدولي للإعمار والبناء)